Tổng quan Công việc
GemAge đang tìm kiếm Junior eCom Storefront (Shopify / WooC Commerce) để tham gia vào công ty đa thương hiệu về Lifestyle. Ứng viên sẽ chịu trách nhiệm quản lý các cửa hàng trực tuyến của chúng tôi trên Shopify và WooC Commerce. Ứng viên tiềm năng là người có kiến thức cơ bản về thiết kế và công nghệ. Bạn sẽ làm việc trực tiếp với team Creative để duy trì và phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng như là cửa hàng trực tuyến. Bạn sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo rằng cửa hàng online luôn được cập nhật các sản phẩm mới cũng như doanh số bán hàng đồng thời tối ưu hóa trải nghiệm người dùng để tăng doanh số bán hàng và giữ chân khách hàng.
Trách nhiệm
- Quản lý và duy trì cửa hàng trực tuyến của chúng tôi ở Shopify và WooC Commerce, bao gồm listing sản phẩm, giá cả, khuyến mại và quản lý đơn hàng.
- Đảm bảo rằng mặt gian hàng luôn được cập nhật 1 cách nhất quán với các sản phẩm và chương trình khuyến mãi.
- Hợp tác với team Creative để tạo nội dung hấp dẫn và phù hợp cho gian hàng trưng bày trực tuyến bao gồm mô tả sản phẩm, hình ảnh và video.
- Theo dõi và phân tích hiệu suất của các cửa hàng trực tuyến đồng thời đưa ra các đề xuất để tối ưu hóa và cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
- Phối hợp với team Vận hành để đảm bảo thực hiện đơn hàng kịp thời và chính xác.
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc cho khách hàng trực tuyến, trả lời các câu hỏi và giải quyết mọi vấn đề một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
- Luôn cập nhật các xu hướng mới nhất trong e-commerce và digital marketing, đồng thời triển khai các giải pháp phù hợp với cửa hàng online.
Kỹ năng
- Có bằng cử nhân về Marketing, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin hoặc một lĩnh vực liên quan.
- 1-2 năm kinh nghiệm ở quản lý các cửa hàng trực tuyến trên Shopify và/hoặc WooC Commerce.
- Có hiểu biết cơ bản về thiết kế và công nghệ.
- Thành thạo các nền tảng CMS như Shopify, WooC Commerce và có kiến thức cơ bản về HTML / CSS là một lợi thế.
- Có kỹ năng quản lý thời gian, tổ chức công việc và óc quan sát tỉ mỉ.
- Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt bằng văn bản và lời nói trôi chảy cùng với kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.
- Có kiến thức cơ bản về digital marketing và e-commerce.
- Thành thạo Microsoft Office đặc biệt là Excel và Google Suite.
- Thành thạo tiếng Việt và tiếng Anh